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汽车维修行业有了“红黑榜”_南京日报社数字报刊

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    本报讯(记者  葛妍  实习生  王兴儒)  16日上午,南京市汽车维修与驾驶培训行业管理处在白马公园举办“3·15活动”,记者现场了解到,今年汽车维修行业设立“红榜”表彰信誉企业,同时,也将违规企业处罚信息上传到信用中国平台。 

    据南京市汽车维修管理处管理科科长戎晶晶介绍,近几年,汽车销量成倍增长,有关汽车维修管理的投诉量也随之倍增。投诉主要集中在三方面,一是修理厂超范围经营,不具备相应的维修资质,导致车辆被修坏;二是修理厂提供的配件不是原厂件,但并没有提前告知车主;三是车辆维修达不到质量保证,修完不久就坏了。此外,通过以次充好、虚报维修项目等来收取额外费用,也是市民投诉较多的问题。

    戎晶晶说,在市场探访时,有消费者坦言,每次修车,选企业、查零件,都耗费脑细胞,有的还戏称自己患上了“修车恐惧症”。针对消费者反映的情况,2017年全年,市汽车维修行业主管部门加大了对市场的查处力度,确保每一例市民投诉都得到有效回复。去年12月,市民张女士反映她的宝马X5送到二类维修企业进行保养及维修,10多天后,张女士拿了车去洗车,洗过车就发现无法发动,前后又坏了两三次,修理厂都没有修好,并收取了1万多元。经过市维管处执法人员调查,该企业未按规定技术标准进行维修,执法人员对该企业进行了行政处罚。

    据了解,对于没有资质的维修企业,一旦查到,将给予2万—5万的行政处罚,并没收其非法所得;把相关配件以假乱真或者虚报维修项目的,处以单辆车1000—5000元的行政处罚。

    此次“3·15”活动现场,主管部门公示了422家信用汽修企业,按照经营规模、维修范围、质量等因素进行排名,评选出3A级维修企业89家,2A级153家,1A级180家。此外,主管部门也曝光了违规企业。目前,已有100多家被处罚过的企业信息上传到了信用中国网站,市民修车前,不妨在网上查询一下。